jueves, 16 de enero de 2014

¿Tengo que sacar las emociones negativas que llevo dentro?

Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo. 
Aristóteles

El otro día durante una charla sobre temas de modelado de la excelencia, hablamos de las personas que expulsan sus emociones negativas sin pensar en los demás. Uno de los participantes comentó sobre la existencia de dos tipos de persona según su criterio: el vecino que se descarga toda su "carga" contigo y te deja agotado y "cargado"; y el vecino amigable que, aunque esté "cargado" -lleno de rabia o tristeza-, siempre sonríe.

¿Cuál es la diferencia?  - pregunté - Uno es un pesado y el otro muy consciente de sus vecinos- respondió.

A pesar de lo que se pueda pensar al respecto, el que descarga contigo es el más "emocionalmente inteligente" de los dos, aunque "no lo sabe". Su problema es la forma de descargar que lo hace menos ecológico porque no ayuda a mejorar el entorno, sino que lo afecta negativamente.

El que descarga sus emociones duerme tranquilo, transfiriere su carga emocional a otro, expulsa lo que le molesta y si eres tu el que tuvo la "suerte" de hablar con él,  te lo "regala" a ti. Él ahora está muy bien y tu llevas ahora su carga.

Por el contrario, el que no dice nada, se queda con la carga y lleva todo el peso encima, hasta el día que su sistema ya no aguanta más y explota. Este es el tipo más peligroso, tanto para él como para la víctima de su explosión. Una persona que se queda con la carga, NO es consciente del daño que se hace, la enfermedad y la carga emocional son fieles amigas, así que procura no estar cargado emocionalmente (negativo) por mucho tiempo, si quieres tener una vida sana y plena. Si eres de este tipo de persona, te recomiendo hacer ejercicio, saca la basura emocional!!!

Es importante ser consciente de cuales son las emociones que nos afectan.

El estrés es uno de los principales generadores de miedo. Por ejemplo, nos genera estrés no hacer las cosas bien, no terminarlas a tiempo, no poder con todas las responsabilidades, no poder cubrir los temas económicos en casa; en fin, con en el descontrol existente hoy en día, cualquier ámbito puede ser causante de estrés. Incluso, hoy en día, el estar inscrito en actividades relajantes, es estresante porque necesitas llegar a tiempo, aparcar, pagar, etc.

Pero ¿Qué hacer? ¿Hay solución?

La solución está en cada uno de nosotros. Sacar la emoción de la forma correcta es un buen ejemplo.
¿Y cómo se hace esto? pues lo primero es identificar que hay una emoción. Identificar lo que nos afecta negativamente. El estrés por ejemplo. Cualquier emoción, o situación que nos hagamos consciente que nos afecta, su efecto en nosotros se reduce significativamente, porque pasa de un estado inconsciente a uno consciente. En ese momento tomamos una decisión!

Posibles decisiones:
- Descargar la emoción con la persona correcta. De buena o de mala forma, al menos creemos que es el causante.
- Determinar el grado de molestia que tenemos. Dejar pasar un tiempo entre el hecho ayuda a que determinemos mejor el grado de la molestia. ¿Es por Ego? o realmente es algo importante en nuestra escala de valores/principios?
- Descargarnos en el momento oportuno. Dejar pasar un tiempo entre el hecho y la descarga ayuda a que la emoción se reduzca y pensar mejor el momento oportuno. Normalmente hacerlo en privado es importante.
- Con el propósito justo: normalmente si hablamos con alguien debe ser con un objetivo (PARA). Para aclarar lo ocurrido. Si algo nos molestó, decirle qué nos molestó y qué esperamos la próxima vez.
- Del modo correcto: En positivo y con el objetivo en mente. Está demostrado que el cerebro procesa más rápidamente el mensaje que si hablamos en positivo que en negativo. ¿No te parece incierto? Por otro lado, hablar de los comportamientos es mejor que hablar de las creencias.

Si logramos unir todas las posibles decisiones en una sola, Enhorabuena! haz alcanzado la maestría del enfado de Aristóteles!

Comunicador Eficaz - El texto y el contexto!

Cuando hablamos de comunicación eficaz, nos vienen a la mente grandes discursos históricos de renombrados líderes, Martir Luther King, Wiston Churchill, Nelson Mandela, entre otros. Incluso oradores más modernos como Barak Obama y  Steve Jobs, son personas que saben convencer y transmitir sus mensajes de forma eficaz!

Su secreto: Transmiten un mensaje con eficacia porque creen en él!
Este es el primer paso de un Comunicador Eficaz! - Creer en lo que haces.

Una vez creemos en lo que hacemos, cómo lo transmitimos de forma eficiente?
- Las palabras
- El tono y la velocidad
- La emoción que generamos en otros.

Antes de explicarlo, voy a dividir la comunicación en dos elementos:
El Texto y el Contexto.

El Texto es lo que decimos... el mensaje en sí. Las letras que componen nuestra canción!
El Contexto es cómo lo decimos (Cadencia) y la emoción que transmitimos. El ritmo y melodía de nuestra canción!

En una presentación o conversación con otra persona por regla general las palabras se olvidan. Las acciones posiblemente también se olviden con el tiempo; sin embargo,  el sentimiento, lo que hicimos sentir a otros durante nuestra comunicación, siempre quedará!

Algunos no entienden cómo una estrella de cine o del mundo musical logra generar una influencia tan fuerte en la juventud. Ellos logran conectar con la emoción de su público a través del contexto. La gente se identifica con las canciones, con el sentimiento que transmite y luego, una vez conectados, siguen al líder. Con el tiempo sus seguidores se vestirán como él, tendrán posters de él, CD de él, sabrán sus letras, fecha de nacimiento, todo, absolutamente todo, sólo porque las canciones han llegado a conectar con sus emociones.

En conclusión, el Contexto es casi más o tan importante que el Texto. Como podemos ver, dentro del Contexto el mensaje emocional es clave. Se debe definir el sentimiento/emoción que queremos transmitir al publico y una vez definido, redactamos el Texto del mensaje.

Por ejemplo: Las empresas de seguridad intentan generar Miedo en las personas (Definición de Contexto).
El objetivo: Generar la necesidad de comprar sistemas de seguridad.
Qué hacen: Cuentan anécdotas que conectan tus necesidades básicas con con el producto.

Por ejemplo:
El Sr. Martínez utilizó un sistema de seguridad X y hoy se está lamentando de su decisión! (se añaden imágenes de llanto y una casa vacía y desordenada)
En cambio, el Sr. González  prefirió el sistema de seguridad Y y su vida y la de los suyos está garantizada!  (Imagen de felicidad y una casa con abundancia). El Sr. Gonzalez duerme profunda y tranquilamente porque está protegido todos los días del año!
Si aún no lo tiene, qué espera?. Asegurar la paz y felicidad en su hogar no tiene precio! El 85% de sus vecinos lo certifican!  

Este mensaje transmite varias cosas:
- Si tienes otro sistema te van a robar
- Tienes que proteger a tu familia
- Todo el mundo lo tiene (85%) menos tú.

El resultado, dependerá de las necesidades del receptor, pero en cualquier caso, siempre transmiten emociones.

Usar anécdotas y/o apelar a las emociones de los demás (Contexto) en la definición de nuestras palabras (Texto) es la clave del éxito de la comunicación.

Si crees en lo que dices y lo transmites con emoción, tu mensaje quedará en la mente de los demás!

Cuidado con el Liderazgo de las Instituciones!

Mover masas es el sueño de cualquier líder. Llegar al corazón de las personas para que movidos por la emoción realicen hazañas de transcendencia, es el objetivo de un liderazgo exitoso.

En mi opinión, existen dos tipos de líderes en cuanto a representación:
El Líder Individual, representado por una persona física que con sus palabras y acciones genera emoción y credibilidad en otras personas, y estos lo siguen. Este es un liderazgo basado en la emoción. Ejemplo: Gandhi.

Luego está, el Líder Institucional, representado por una institución. Esta se creó gracias a un Líder Individual y con el tiempo obtuvo la fuerza suficiente para mover a las masas aun cuando éste no estaba. Este es un liderazgo basado en creencias. Ejemplo: Las religiones.

Yo prefiero seguir un Liderazgo Individual, donde está el líder original, ya que el objetivo siempre se seguirá y las creencias y la pasión por obtener el resultado perdurarán! Lo difícil del liderazgo Individual, es que cualquier error o decisión equivocada hará que este líder pierda seguidores muy rápidamente, así que es un trabajo de exclusiva dedicación a mantener una imagen (mensaje a través de las palabras y acciones).

Es muy importante conocer muy bien al nuevo líder y decidir si continuaremos siguiendo a dicha institución si este llegase a faltar.

Las grandes Instituciones tienen esa ventaja/problema; cuando se va el líder, tienen a un grupo de seguidores tan grande, un poder tan importante, que primero intentan mantener el "status quo" de forma que los seguidores tengan la percepción de continuidad. Cuando un líder desaparece, como en el caso de Juan Pablo II en la religión católica, hay una  resistencia al cambio temporal. Luego la fuerza o creencia en esa institución hace que, mediante "la FE", todos se vuelvan a unir en la creencia de dicha institución. Cuando aparecen nuevas pistas del nuevo estilo de liderazgo, hay personas que se alejan de esta institución por no estar de acuerdo.

Existen estrategias que aplican algunas instituciones reducir la buena imagen del líder original/anterior anterior y aumentar la del actual, es sacar "trapitos sucios" del anterior. Historias que hagan que la imagen del anterior decrezca al nivel del nuevo líder, para que este a su vez, pueda marcar o dirigir hacia una nueva dirección. (Cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia).

Otra opción para captar a los seguidores es hacer un cambio adaptado a los tiempos modernos, en este sentido ganas adeptos de la nueva generación (futuros portavoces) y pierdes algunos de la vieja generación  aunque sobre este punto está la ventaja del tiempo que estos viejos portavoces tienen creyendo y siguiendo esta institución.

El liderazgo institucional es peligroso, porque usa la creencia de los seguidores para objetivos personales o de un grupo selecto. Hay veces que ese grupo selecto tiene una creencia igual que la del líder original, lo cual es muy bueno para sus seguidores. El problema es cuando el nuevo líder no necesariamente tiene los mismos objetivos/creencias.

Como seguidores, a veces, queremos creer que todo sigue igual con el fin de mantener nuestro norte, nuestro soporte psicológico. Seguir creyendo o no, no es bueno ni malo, simplemente debemos ser conscientes de lo que decidimos

Liderazgo institucional o liderazgo individual, liderazgo al fin. Lo importante de todo esto es saber qué es lo que decidimos seguir, y en el caso de las instituciones, validar que sus líderes siempre están alineados con los objetivos/creencias importantes para nosotros con el paso del tiempo.

viernes, 6 de diciembre de 2013

Cuando la lógica no satisface la emoción!

Hay momento en la vida donde estamos emocionalmente afectados! y cuando digo emocionalmente, me refiero a que estamos molestos, sentimos rabia, medio o tristeza en relación a lo ocurrido.

Desde el punto de vista temporal, un hecho que genera una emoción siempre está en el pasado. Lógicamente, al estar en el pasado ya no debería tener efecto en nosotros, no? eso diría la lógica... pues la emoción es atemporal, es un estado que está en nuestra "amigdala" y que genera una reacción fisiológica y mental que nos bloquea de la lógica y del tiempo, en otras palabras, no hay razones para las emociones!!!

Cuando una persona está conectada con una emoción NEGATIVA, lo mejor es ser asertivo, decir lo siento, y aunque muchas veces no basta,  siempre es un buen primer paso... Recuerda, explicar lo ocurrido,  no funciona!!... hay que estar allí, abrazar, tocar, hacer sentir al otro que lo entendemos y queremos y que si necesita algo, allí estaremos.

En fin, ante un estado de emoción negativo presente,  lo mejor es no pensar, sólo estar!

martes, 3 de diciembre de 2013

La esencia de la vida es el camino!

Tu vida escapa de su esencia cuando no sabes a dónde tienes que ir.

Saber a dónde ir es “Dar sentido” al camino. “Dar sentido” es entender la esencia misma del camino. Es sentir el origen y el destino a la vez.

Conectar con el destino es conectar con el origen y esto nos conecta con la esencia del camino. La paradoja del camino, es el camino mismo, su esencia, de allí que a veces se nos dificulte verlo, oírlo o sentirlo.

La esencia de una cosa es la esencia del todo, no hay todo sin las partes. Cuando logras conectar con tu propia esencia, conectas con el todo, con el origen, con el camino y con el destino.  Todo pasa a ser uno y uno pasa a ser todo.

En ese momento, no hace falta saber a dónde tienes que ir, simplemente vas, el camino se revela, vives en él. Y cuando el camino es tu vida, tu vida es tu esencia!

"E.C." - 03/12/2013

miércoles, 2 de octubre de 2013

¿Cómo me ven? YO INTERIOR vs YO SOCIAL

El otro día tuve una entretenida e interesante conversación  acerca de cuál es la impresión que tienen los demás sobre nosotros. Me preguntaba:  ¿Me perciben como soy realmente?

La pregunta es algo compleja porque "como soy realmente", que denomino mi YO INTERIOR, es algo que uno mismo define en términos de mis pensamientos, sentimientos, emociones, valores, principios, etc. Lo difícil es saber si realmente soy así, o si al contrario, es la imagen de como me gustaría ser. Responder a quien soy y quien quiero ser obviamente no es lo mismo, y por ende, la respuesta a la pregunta: ¿Me verán como realmente soy? es muy complicada de responder.

Para definir el cómo soy o como creo que soy, utilizaremos el YO INTERIOR. Por otro lado, para definir cómo me ven, utilizaremos el YO SOCIAL.

En la mayoría de los casos, las personas nos juzgan en función de nuestros actos y palabras, y no en función de lo que sientes cuando lo dices o haces. Nadie puede ver, oír o sentir lo que tienes en tu mente, tus intenciones, tus sentimiento, ideas, etc; pero si pueden percibir y juzgar tus acciones porque son algo "tangible" desde la mente del otro, sin mencionar que lo interpretan con sus propias creencias y no con las tuyas, de allí tantos problemas de interpretación en la comunicación.

La gran mayoría de nosotros forjamos nuestra idea de nosotros mismos en función de lo que pensamos y no en función de lo que hacemos. De allí que, la gran mayoría de los casos, quienes somos o creemos ser, es distinto a lo que los demás piensan o perciben de nosotros. Nosotros pensamos que somos personas serias, y desde fuera, nos ven como echadores de broma. ¿Por qué?

Una vez participé en un ejercicio durante mi maestría donde hicieron dos preguntas para formar dos grupos de trabajo. La primera pregunta fue ¿con quién harías un trabajo? y, la segunda: ¿con quién saldrías de fiesta o copas? Para mi sorpresa, yo caí en la segunda categoría (FIESTA/COPAS). En realidad, me hubiese gustado estar en la primera categoría, pero luego de una corta y rápida reflexión, me di cuenta que mi actitud era de fiesta, siempre haciendo bromas, sentándome al fondo del salón, entre otras cosas; y aun cuando mis notas eran muy buenas, esto no tenía el impacto que tenía lo primero en el resto de mis compañeros. En ese momento,  me di cuenta que lo la gente piensa o percibe de mi, YO SOCIAL, está lejos de cómo me veo yo mismo, YO INTERIOR.

¿Qué hacer para ser coherente? ¿Cómo sincronizo mis dos YO's?

Lo primero es hacer un acercamiento a tu YO SOCIAL, pregúntale a tus familiares, amigos cercanos o compañeros de trabajo sobre ¿qué piensas sobre ti, tus acciones, tu personalidad. Te llevarás gratas o no tan gratas sorpresas y aprenderás de este valioso y muy poco común feedback hoy en día.

Luego analiza tu YO INTERIOR, qué pienso, qué quiero, cuáles son mis valores, mis principios, mis creencias. Este tipo de análisis te ayudará a tener una primera aproximación sobre quien crees ser. Una vez logres describir tu YO Interior, puedes continuar con la sincronización.

A la luz de los resultados entre el YO SOCIAL y tu YO INTERIOR, determina las diferencias y luego, reflexiona y decide si para ti es importante cambiar esas diferencias.

Si decides hacerlo, te "receto" 3 pasos:

QUE - COMO - PARECER PARA SER

  1. QUE: Definir cómo quiero ser visto y definir cuales son las actitudes, acciones, hábitos, palabras, pensamientos y creencias que debe tener esta persona que quiero ser (como quiero ser visto). Dentro de los hábitos es importante pensar en los lugares, amigos, música, lecturas, programas, alimentación, que debería frecuentar para alcanzar mi meta.
  2. COMO: Comparar lo que hago hoy con lo que quiero ser; y hacer un plan de cambio del punto A (donde estoy) al punto B (Donde quiero estar) - Esta es la clave del cambio.  Este plan debe contener acciones específicas sobre al menos los siguientes aspectos del día a día:
    • Trato conmigo mismo
      • Qué hago
      • Qué pienso
    • Trato con los demás
      • Qué digo
      • Cómo lo digo (lenguaje verbal, para verbal y no verbal)
    • Hábitos de vida. (hobbies)
    • Tiempo para mi - evaluar mis acciones y pensamientos (al menos 30 min al día para empezar)
    • Análisis de buenos y malos amigos (Otro de mis blogs habla sobre esto)
  3. PARECER PARA SER:  Haz que de tu YO INTERIOR tu YO SOCIAL el tiempo suficiente como para que se vuelvan iguales. Esta acción nos ayuda a cambiar nuestros hábitos. Sino qué es un hábito más que la repetición consciente de una acción (tantas veces) que se instala en nuestro sistema y pasa a ser una acción inconsciente. Por ejemplo, comienza a vestirte, moverte, actuar, hablar, como la persona que quieres ser. Lee los libros, escucha la música, has las actividades físicas de esa personas que deseas ser y verás que pronto, lo harás de forma natural e inconsciente. 
Aunque suena sencillo, la realidad es que al principio te sentirás falso, o peor aún, te olvidarás de este plan  y volverás/seguirás con tu rutina. NO HAY PROBLEMA, como dije anteriormente, es parte del programa de resistencia al cambio que está instalado en nuestro cerebro. Debes entrenar todos los días (acciones y palabras) y alimentarte bien (lectura y reflexión) para lograr ese cambio que quieres. Te recomiendo empezar con al menos 30 minutos al día, si es posible.

Para terminar,  ahora mismo o mañana, mírate al espejo y reflexiona si a quien ves es quien quieres ser, y sea cual sea tu respuesta, ponte manos a la obra!

Ejercicio: Forja tu destino decidiendo qué creer!

Uno de los grandes pacifistas de todos los tiempos, Mahatma Gandhi, habló de cómo se forma nuestro carácter a partir de nuestras creencias (Filtros mentales), el decía, cito:

  • Tus Creencias se convierten en tus Pensamientos
  • Tus Pensamientos se convierten en tus Palabras
  • Tus Palabras se convierten en tus Acciones
  • Tus Acciones se convierten en tus Hábitos
  • Tus Hábitos se convierten en tu Carácter
  • Tu Carácter se convierte en tu Destino
Mi interpretación de este pensamiento es que nuestras Creencias forjan nuestro destino.

La pregunta es ¿cómo determino las creencias que debo eliminar/cambiar y las que debo adquirir para lograr mi destino?

Para ello, te propongo un proceso sencillo utilizando la misma frase/pensamiento de Gandhi de forma inversa, es decir, ir del final hacia el principio.
Muy importante!! Antes de realizar este ejercicio, deberías ser consciente de las creencias que tienes actualmente; de esta forma, cuando termines este ejercicio que te voy a proponer, puedas definir cuales creencias cambiar y cuales mantener.

El ejercicio consiste en ir respondiendo a cada frase lo que hace falta. Es importante tomarse el tiempo suficiente para estar seguro que esto es lo que se necesita en cada fase.


  • Define tu destino (¿A donde quieres llegar y cómo?)
  • Con ese destino que necesitas, determina qué carácter necesitas tener.
  • Con ese tu carácter que necesitas, determina qué hábitos debes desarrollar.
  • Con esos hábitos que necesitas, determina qué acciones debes realizar.
  • Con esas acciones que necesitas, determina qué palabras debes decir
  • Con esas palabras que necesitas, determina cuales pensamientos debes tener.
  • Con esos pensamientos, define qué creencias necesitas tener.


Una vez hayas definido las creencias que necesitas, compáralas con tus creencias actuales.

¿Hay mucha diferencia? ¿Qué tanto debo cambiar?

Si tus creencias coinciden, te será muy fácil lograr tu destino deseado, así que ve por él!

Caso contrario, te recomiendo trabajar tus creencias con un coach personal y lograr ese cambio que tanto deseas.

Espero que esto te sirva para entender que lo que tu CREES, forja tu DESTINO.